康佳M838方案主软件升级方法指引

A1升级指引

************************************************************************************

常规升级步骤：

1.根据机型下载对应的软件，解压文件后把“M838Upgrade.bin”文件放在U盘根目录

2.U盘接入电视（注意要接USB2.0接口），在设置中心-升级中选择离线升级

3.静待升级完成

*************************************************************************************

强制升级步骤：

1.根据机型下载对应的软件，解压文件后把“M838Upgrade.bin”文件放在U盘根目录

2.U盘接入电视（注意要接USB2.0接口）

3.断电开机，按待机键，马上按住遥控器的“音量加”键10S后松手

**************************************************************************************

部分故障以及解决方案

Q: 设置中心-升级处没有离线升级选项

A：重新拔插U盘，确认电视能识别U盘；确认安装包M838Upgrade.bin文件在U盘根目录

Q：升级失败/升级超过15分钟仍然没升级完成

A：断电，拔插U盘，重新执行强制升级步骤

Q：升级以后，画面能正常显示，但卡在KONKA LOGO

A：更换U盘，执行强制升级步骤重新升级。如若还不行，可升级回老版本软件。