8H73方法：按住电视机 待机键 交流开机，10秒松手，等下进入recovery菜单，
1.如果是5.0中文系统的，先选择清除数据，清除完后在选择重启即可。
2.如果是5.0以下版本英文的，
1、用遥控器方向键下键移动到“wipe data/factory reset”按确定键，选择yes 按确定键（执行恢复出厂设置），2、再选择到Yes — delete all user data确定
完成后在recovery菜单选择“wipe cache partition”按确定键（执行清除缓存操作），
完成后在recovery菜单选择“reboot system now”重启系统，耐心等待几分钟电视机即可恢复正常。

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